MODERN TRENDS IN THE DEVELOPMENT OF THE SERVICE SECTOR
Abstract
The article discusses the development trends and features of the functioning of the service sector in the modern economic space, taking into account the innovative focus. Attention is focused on the importance of the quality of services as the basis of their competitiveness. The list of service quality determinants has been specified. It’s emphasized that the main task of ensuring the quality of services in accordance with a client-oriented approach is to meet or exceed consumer expectations. It is indicated that innovations in the service sector characterize new models of interaction with customers and the provision of services. A new form of providing traditional services (shopping and entertainment) in a shopping and entertainment complex to meet the material and spiritual needs of consumers is considered. The most important determinants of these services are characterized. It is concluded that trading services, supplemented by entertainment, are filled with new content and, as a result of synergy, more intensively and fully satisfy customer needs, thereby increasing their level of competitiveness. It’s emphasized that the quality of the service becomes the main competitive advantage, and high quality is an important condition for its production and consumption. The prospects for the development of the service sector are outlined. The service sector combines a wide range of economic activities aimed at meeting the personal needs of the population and the needs of production, as well as the consumption of society as a whole. Strengthening the role and importance of the service sector, due to global trends: advances in science and technology, the appropriate level of international division of labor, economic growth and development of world society. The service sector takes a significant role in the development of human capital, creating opportunities for better satisfaction and development of the needs of people and society. The service sector is one of the most promising sectors of the economy. One of the most important patterns of economic development around the world is the connection between economic growth and increasing the role of services in the national economy.
References
Вітренко А.О. Сервісна економіка : теорія, сучасні виклики та глобальні тренди. Київ : Знання, 2016. 413 с.
Овдіюк О.М., Швець Т.В. Стратегічні аспекти розвитку вітчизняного ринку сфери послуг. Ефективна економіка. 2020. № 9. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8194 (дата звернення 24.12.2021).
Косіченко І.І. Генеза сервісної економіки: головний тренд постіндустріального суспільства. Причорноморські студії. 2019. № 48‒1. С. 29‒35.
Пугачевська К.Й. Сфера послуг в Україні: особливості розвитку та стратегічні перспективи. Науковий вісник міжнародного гуманітарного університету. Збірник науових праць. 2016. № 18. С. 52‒56.
Вітренко А.О. Розвиток сфери послуг в умовах постіндустріальних трансформацій : автореф. дис. докт. екон. наук: 08.00.01. Київ, 2017. 40 с.
Назаренко Я.Я. Формування критеріїв якості послуг пасажирського транспорту в умовах європейської інтеграції України. Економіка та управління на транспорті. 2017. № 17. С. 72‒77.
Іванечко Н.Р. Маркетингові стратегії підприємств на ринку торговельно-розважальних послуг : автореф. дис. канд. наук: 08.00.04. Тернопіль, 2015. 20 с.
Домбровська С.М. Державна політика формування сервісно-орієнтованої економіки сфери послуг. Інвестиції: практика та досвід. 2019. № 10. С. 105‒110.
Vitrenko A. (2016) Servіsna ekonomіka : teorіya, suchasnі vikliki ta globalnі trendi [Service economics: theory, current challenges and global trends]. Kyiv: Znannya. 413 р. (in Ukranian)
Ovdiyk O., Shvets T. (2020) Strategіchnі aspekti rozvitku vіtchiznyanogo rinku sferi poslug [Strategic aspects of development of the domestic services market]. Efektivna ekonomіka. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8194 (accessed 24 December 2021).
Kosichenko I. (2019) Geneza servіsnoї ekonomіki: golovnij trend postіndustrіalnogo suspіlstva [The genesis of the service economy: the main trend of post-industrial society] Prichornomorskі studyi, no 48‒1, pp. 29‒35.
Pugachevska K. (2016). Sfera poslug v Ukrainі: osoblivostі rozvitku ta strategіchnі perspektivi [Services in Ukraine: features of development and strategic perspectives]. Naukovij vіsnik mіzhnarodnogo gumanіtarnogo unіversitetu. Zbіrnik naukovih prac, no 18, pp. 52‒56.
Vitrenko A. (2017) Rozvitok sferi poslug v umovah postіndustrіalnih transformacіj [Development of the service sector in the conditions of post-industrial transformations]. Kyiv. 40 p. (in Ukranian)
Nazarenko Y. (2017) Formuvannya kriterіyv yakostі poslug pasazhirskogo transportu v umovah evropejskoy іntegracіy Ukrainy [Formation of criteria for the quality of passenger transport services in the context of Ukraine's European integration]. Ekonomіka ta upravlіnnya na transportі, no 17, pp. 72‒77.
Ivanechko N. (2015) Marketingovі strategії pіdpryemstv na rinku torgovelno-rozvazhalnih poslug [Marketing strategies of enterprises in the market of shopping and entertainment services]. Ternopil. 20 p. (in Ukranian)
Dombrovska S. (2019) Derzhavna polіtika formuvannya servіsno-orієntovanoi ekonomіki sfery poslug [State policy of formation of service-oriented economy of services]. Іnvesticіy: praktika ta dosvіd, no 10, pp. 105‒110.
